隐私政策

个人信息保护及隐私政策

更新日期：2026年6月5日 · 生效日期：2026年6月5日

欢迎您（以下简称「用户」；若用户为不满十四周岁的未成年人，「用户」指该未成年人的法定监护人）使用「萤火瓶子」微信小程序（以下简称「本小程序」）及相关服务。本政策由 北京益讯科技有限公司（以下简称「我们」）制定，说明我们如何收集、使用、存储、保护、共享及处理您的个人信息。

本政策依据《中华人民共和国个人信息保护法》《中华人民共和国网络安全法》《未成年人网络保护条例》及微信小程序平台相关规范制定，与《用户服务协议》共同构成您与我们之间的完整约定。请您在注册、登录或使用本小程序前仔细阅读并充分理解本政策，尤其是加粗或重点提示的内容。您点击「同意」、完成登录或实际使用本小程序服务，即视为您已阅读、理解并同意本政策；若您不同意，请勿使用本小程序。

一、定义与适用范围

（一）个人信息
指以电子或者其他方式记录的与已识别或者可识别的自然人有关的各种信息，包括但不限于微信标识、昵称、头像、收货信息、您主动填写或发布的内容等。

（二）敏感个人信息
指一旦泄露或者非法使用，容易导致自然人的人格尊严受到侵害或者人身、财产安全受到危害的个人信息。本小程序涉及的敏感个人信息主要包括：收货地址、联系电话等。我们将采取更严格的保护措施。

（三）适用范围
本政策适用于本小程序提供的无偿互助相关服务，包括但不限于：发布与浏览互助信息（实物闲置、虚拟好物、独立祝福）、结缘申请、物流信息填写、虚拟券码领取、时光慢递、情绪大树、解忧桶、萤火星讯、微光集结号（圈层验证）等。

本政策不适用于第三方服务（如微信开放平台、腾讯位置服务、物流公司等）。第三方服务的个人信息处理规则由第三方自行负责，建议您仔细阅读其隐私政策。

二、个人信息的收集与使用

我们遵循合法、正当、必要和诚信原则，仅收集实现产品功能所必需的信息，具体如下：

（一）您主动提供的信息

  1. 账号与身份信息
    您通过微信授权登录时，我们将获取微信提供的 OpenID（用于账号识别与登录态维持），以及您授权的 昵称、头像（用于个人星球展示）。我们不会强制要求您提供真实姓名。

  2. 发布与互助信息
    当您发布好物、祝福或求助信息时，您可能主动填写：标题、描述、图片、城市、交付方式、虚拟卡密或 Token 信息、随单祝福信笺、指定解封日期（时光慢递）等。该等信息用于信息展示、结缘匹配、审核与履约。

  3. 结缘与履约信息
    当您结缘实物好物时，您需主动填写 收货人姓名、联系电话、收货地址 等，用于发布者发货及物流联系。该信息仅向与该笔结缘相关的用户及我们必要的后台服务展示。

  4. 虚拟好物信息
    发布虚拟好物时，您提交的卡密、Token 等将由我们 加密存储；领取者在合法结缘后可查看，我们不会向无关第三方公开。

  5. 圈层验证信息
    使用微光集结号等功能时，您可能提交 教育或企业邮箱 及验证码，用于验证特定圈层身份。验证通过后，我们可能记录邮箱后缀标识，不长期保存完整验证码。

  6. 情绪与心事内容
    在情绪大树、解忧桶、时光慢递等功能中，您主动输入的文字内容用于功能实现；其中情绪大树叶子以 匿名 方式展示，不向其他用户公开您的账号标识。

（二）我们自动收集的信息

  1. 设备与日志信息
    为保障服务安全稳定，我们可能收集设备型号、操作系统、微信版本、网络类型、访问时间、操作日志、崩溃记录等，用于故障排查、安全审计与服务优化。

  2. 图片与权限
    当您上传发布图片时，我们将申请 相册/摄像头 权限，仅在您主动选择或拍摄时 调用，用于上传互助信息配图，不会后台读取相册其他内容。

  3. 位置与城市信息
    发布实物信息时，您可能通过城市选择器选择所在城市（基于腾讯位置服务），用于同城互助展示。我们不会持续采集您的精确定位轨迹。

（三）我们不出售个人信息

我们不会将您的个人信息出售给任何第三方。个人信息仅用于本政策所述的互助社区运营、安全合规与服务改进，不用于与核心服务无关的商业广告推送（法律法规另有规定或取得您单独同意的除外）。

（四）手机号说明

本小程序 不默认强制收集 您的微信绑定手机号。仅在实物结缘等场景下，由 您主动填写 联系电话用于物流联系。若未来功能确需获取微信手机号，我们将在弹窗中 单独说明目的并征得您的明示同意 后才会调用相关接口。

三、个人信息的存储与保护

（一）存储地点与期限
您的个人信息存储在 中华人民共和国境内 的服务器。我们仅在实现目的所必需的期限内保存信息；当您注销账号或删除相关内容后，我们将依法删除或匿名化处理（法律法规要求留存的除外）。

（二）安全措施
我们采用包括但不限于传输加密、存储加密、访问控制、敏感字段加密（如虚拟卡密）、操作审计等措施，防止个人信息遭到未经授权的访问、泄露、篡改或丢失。

（三）安全事件
若发生个人信息安全事件，我们将依法启动应急预案，并按规定向主管部门报告；可能对个人权益产生重大影响的，我们将以合理方式告知您。

四、个人信息的共享、转让与公开披露

我们不会向无关第三方共享您的个人信息，除非：

  1. 获得您的明示同意；
  2. 法律法规、司法机关或行政机关 依法要求提供；
  3. 为实现结缘履约所必需：如向结缘相对方展示必要的收货信息（实物场景）；
  4. 委托处理：我们可能委托云服务、短信等服务商处理数据，并与其约定严格的数据保护义务；
  5. 匿名化数据：经匿名化处理、无法识别特定个人的统计信息，可用于产品分析与服务优化。

若我们发生合并、分立、收购等变更，个人信息可能随之转移，我们将要求继受方继续受本政策约束或重新征得您的同意。

五、您的个人信息权利

您依法享有以下权利，可通过本小程序「个人星球」或本政策第九条联系方式向我们行使：

  1. 查阅、复制 您的个人信息；
  2. 更正、补充 不准确或不完整的信息；
  3. 删除 相关信息或 注销账号（法律法规另有规定的除外）；
  4. 撤回同意 您可随时撤回对非必要权限或信息处理的同意；撤回后不影响撤回前基于同意已进行的处理；
  5. 投诉举报 您认为我们处理个人信息不当的，可向我们或监管部门投诉。

我们将在 15 个工作日 内对您的请求予以答复（法律法规另有规定的除外）。

六、未成年人个人信息保护

本小程序面向具备相应民事行为能力的用户。若您为 不满十四周岁的未成年人，请在 监护人陪同、阅读并同意 本政策后使用本服务。

  1. 我们不会在未经监护人同意的情况下主动收集未成年人个人信息；
  2. 监护人可代为行使查阅、更正、删除等权利；
  3. 我们鼓励未成年人适度使用，避免过度暴露个人敏感信息；
  4. 若您发现我们在未获监护人同意的情况下收集了未成年人信息，请通过第九条联系我们，我们将尽快删除。

七、本政策的变更

我们可能适时修订本政策。重大变更（如收集范围扩大、使用目的变更、共享对象变化等）将通过 小程序公告、弹窗或页面提示 等方式通知您。若您继续使用本小程序，即视为接受修订后的政策；若不同意，请停止使用。

八、免责与限制

  1. 因 不可抗力、网络故障、黑客攻击、第三方服务异常等我们无法控制的原因导致的信息安全风险，我们将尽力减轻损害，但在法律允许范围内不承担超出合理限度的责任；
  2. 因 您自身原因（如账号保管不当、主动公开信息、填写错误地址等）导致的后果，由您自行承担；
  3. 第三方服务（微信、地图、物流等）导致的个人信息问题，请向相应第三方主张权利；
  4. 本小程序为 无偿互助社区，用户间赠与、线下交接、虚拟卡密有效性等由用户自行判断，我们已履行合理审核与提示义务的不承担额外担保责任。

九、联系我们

如您对本政策有疑问、需行使个人信息权利或进行投诉，请通过以下方式联系我们：

我们将对您的信息严格保密，并在合理期限内处理您的请求。

十、其他

  1. 本政策与《用户服务协议》不一致的，关于个人信息处理以 本政策 为准；
  2. 本政策未尽事宜，适用国家相关法律法规及微信小程序平台规则；
  3. 本政策自上述生效日期起施行。

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2026年6月5日

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